Để kiểm tra dữ liệu website thì các bạn đương nhiên phải cần các công cụ phù hợp. Hôm nay, dịch vụ tăng traffic vina sẽ giới thiệu đến các bạn một công cụ miễn phí và được tạo ra bởi Google đó chính là Google Analytics. Vậy Google Analytics là gì và sử dụng như thế nào để hiệu quả. Xem ngay bài viết này của Dịch vụ tăng traffic trafficvina ngay nào.
Google analytics là gì?
Google Analytics là một công cụ phân tích trang web miễn phí của Google dành cho các webmaster và các SEOers; cho phép bạn đo lường hiệu quả của trang web và các chiến dịch tiếp thị của bạn.
Bằng cách sử dụng Google Analytics, bạn có thể thu thập và phân tích dữ liệu về lưu lượng truy cập, hành vi, đối tượng, mục tiêu và nhiều thứ khác trên trang web của bạn.
Đến phần nội dung tiếp theo, trafficvina sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Google Analytics từ cơ bản đến nâng cao, bao gồm:
- Cách thiết lập Google Analytics cho trang web của bạn
- Cách hiểu cấu trúc và các khái niệm cơ bản của Google Analytics
- Các loại báo cáo Google Analytics và cách sử dụng chúng để phân tích dữ liệu
- Các tính năng nâng cao của Google Analytics và cách áp dụng chúng vào thực tế
Cách thiết lập Google Analytics cho trang web của bạn
Để bắt đầu sử dụng Google Analytics, bạn cần có một tài khoản Google và một trang web hoặc ứng dụng để theo dõi. Sau đó, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Tạo một tài khoản Google Analytics
- Truy cập vào https://analytics.google.com/ và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.
- Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng Google Analytics, hãy nhấp vào Bắt đầu đo lường. Nếu bạn đã có tài khoản Google Analytics và muốn tạo tài khoản mới, trong phần Quản trị, cột Tài khoản, hãy nhấp vào Tạo tài khoản.
- Đặt tên cho tài khoản và chọn các chế độ cài đặt để kiểm soát việc chia sẻ dữ liệu với Google.
- Nhấp vào Tiếp theo để thêm tài sản đầu tiên vào tài khoản.
Bước 2: Thêm tên, URL và ngành nghề của trang web bạn muốn theo dõi
- Nhập tên cho tài sản (ví dụ: Trang web Doanh nghiệp của tôi) và chọn loại nền tảng (Web, Ứng dụng hoặc Web + Ứng dụng). Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chọn Web.
- Nhập URL của trang web của bạn (ví dụ: https://abc.com) và chọn giao thức (http hoặc https).
- Chọn ngành nghề liên quan đến trang web của bạn (ví dụ: Kinh doanh và công nghiệp) và múi giờ báo cáo.
- Nhấp vào Tạo để hoàn thành việc thiết lập tài sản.
Bước 3: Thêm luồng dữ liệu hoặc chế độ xem vào thuộc tính của bạn
Sau khi tạo tài sản, bạn sẽ được chuyển đến màn hình Luồng dữ liệu. Luồng dữ liệu là một kênh kết nối giữa trang web hoặc ứng dụng của bạn với Google Analytics. Nó cho phép bạn thu thập và gửi dữ liệu từ nền tảng của bạn đến thuộc tính của bạn.
Bước 4: Thêm mã theo dõi của bạn ngay sau thẻ <head> của trang web của bạn
- Để Google Analytics có thể theo dõi các hoạt động trên trang web của bạn, bạn cần thêm một đoạn mã theo dõi vào mã nguồn của trang web. Mã theo dõi là một đoạn mã JavaScript nhỏ chứa ID theo dõi duy nhất của tài sản của bạn.
- Bạn có thể tìm mã theo dõi trong phần Thiết lập thẻ Google khi nhấp vào luồng dữ liệu hoặc chế độ xem của trang web của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng Trình quản lý thẻ của Google để quản lý và triển khai mã theo dõi một cách linh hoạt hơn.
- Bạn cần sao chép và dán mã theo dõi ngay sau thẻ <head> trên mỗi trang của trang web của bạn. Nếu bạn sử dụng một hệ thống quản lý nội dung (CMS) như WordPress, bạn có thể sử dụng các plugin hoặc chức năng để chèn mã theo dõi vào toàn bộ trang web.
Hiểu cơ bản về Google Analytics
Sau khi thiết lập Google Analytics cho trang web của bạn, bạn có thể bắt đầu xem và phân tích các báo cáo để hiểu hơn về hiệu suất và hành vi của người dùng. Tuy nhiên, trước khi đi sâu vào các báo cáo, bạn cần nắm được cấu trúc và các khái niệm cơ bản của Google Analytics.
Phân cấp cấu trúc của Google Analytics
Google Analytics có một cấu trúc phân cấp gồm ba tầng: tài khoản, thuộc tính và luồng dữ liệu (hoặc chế độ xem).
- Tài khoản: Tài khoản là cấp cao nhất trong cấu trúc Google Analytics. Bạn có thể tạo nhiều tài khoản trong Google Analytics để quản lý các trang web hoặc ứng dụng khác nhau. Mỗi tài khoản sẽ có một ID duy nhất và một số quyền truy cập được gán cho người dùng khác nhau.
- Thuộc tính: Thuộc tính là cấp trung gian trong cấu trúc Google Analytics. Mỗi thuộc tính đại diện cho một trang web hoặc ứng dụng riêng biệt mà bạn muốn theo dõi. Mỗi thuộc tính sẽ có một ID theo dõi duy nhất và một số thiết lập riêng. Bạn có thể tạo nhiều thuộc tính trong mỗi tài khoản.
- Luồng dữ liệu (hoặc chế độ xem): Luồng dữ liệu là cấp thấp nhất trong cấu trúc Google Analytics. Mỗi luồng dữ liệu là một kênh kết nối giữa trang web hoặc ứng dụng của bạn với Google Analytics. Nó cho phép bạn thu thập và gửi dữ liệu từ nền tảng của bạn đến thuộc tính của bạn. Bạn có thể tạo nhiều luồng dữ liệu cho cùng một thuộc tính để theo dõi các nền tảng khác nhau (ví dụ: Web, Ứng dụng hoặc Web + Ứng dụng).
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Universal Analytics của Google Analytics, bạn sẽ thấy một chế độ xem thay vì luồng dữ liệu. Chế độ xem là một cách để lọc và xem dữ liệu thu thập từ trang web hoặc ứng dụng của bạn. Bạn có thể tạo nhiều chế độ xem cho cùng một thuộc tính để phân tích các phân khúc khác nhau của dữ liệu.
Các khái niệm cơ bản của Google Analytics
Tiếp theo các bạn đến với các khái niệm mà Google Analytics sử dụng để miêu tả và phân tích dữ liệu:
Người dùng
Người dùng là những người truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Google Analytics sử dụng một số phương pháp để xác định người dùng duy nhất, chẳng hạn như cookie, ID thiết bị hoặc ID người dùng. Bạn có thể xem số lượng người dùng, số lượng phiên, tỷ lệ thoát, tỷ lệ trả lại và các thông tin khác về người dùng trong các báo cáo.
Phiên
Phiên là một nhóm các hoạt động mà người dùng thực hiện trên trang web hoặc ứng dụng của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Một phiên có thể bao gồm nhiều lượt truy cập trang, sự kiện, giao dịch và các hoạt động khác. Một phiên được kết thúc khi người dùng không còn hoạt động trong 30 phút hoặc khi người dùng rời khỏi trang web hoặc ứng dụng. Bạn có thể xem số lượng phiên, thời gian trung bình phiên, tỷ lệ thoát phiên và các thông tin khác về phiên trong các báo cáo.
Lượt truy cập trang – traffic
Lượt truy cập trang là số lần người dùng tải một trang web hoặc một màn hình ứng dụng. Mỗi lần tải lại cũng được tính là một lượt truy cập trang. Bạn có thể xem số lượng lượt truy cập trang, số lượng trang / phiên, tỷ lệ thoát trang và các thông tin khác về lượt truy cập trang trong các báo cáo.
Google Analytics cũng có thể hỗ trợ giúp bạn kiểm tra được liệu website của bạn trong một thời điểm mà bạn theo dõi liệu có các loại traffic xấu như spam traffic, traffic bot. Nếu chưa hiểu hoặc chưa gặp trường hợp về spam traffic, các bạn có thể đến với bài viết về spam traffic là gì mà trafficvina đã biên soạn để nắm rõ hơn và bảo vệ website khỏi loại traffic này nhé.
Sự kiện
Sự kiện là một loại tương tác mà người dùng thực hiện với các thành phần của trang web hoặc ứng dụng của bạn, chẳng hạn như nhấp vào nút, video, biểu mẫu hoặc liên kết. Bạn có thể theo dõi và gửi các sự kiện tùy chỉnh bằng cách sử dụng mã theo dõi hoặc Trình quản lý thẻ của Google. Bạn có thể xem số lượng sự kiện, tỷ lệ sự kiện / phiên, giá trị sự kiện và các thông tin khác về sự kiện trong các báo cáo.
Mục tiêu
Mục tiêu là một hành động quan trọng mà bạn muốn người dùng thực hiện trên trang web hoặc ứng dụng của bạn, chẳng hạn như đăng ký, mua hàng, tải xuống hoặc liên hệ. Bạn có thể định nghĩa các mục tiêu tùy chỉnh trong Google Analytics và gán giá trị cho chúng. Bạn có thể xem số lượng hoàn thành mục tiêu, tỷ lệ chuyển đổi mục tiêu, giá trị mục tiêu và các thông tin khác về mục tiêu trong các báo cáo.
Số liệu
Số liệu là một số liệu đo lường của dữ liệu, chẳng hạn như người dùng, phiên, lượt truy cập trang, sự kiện, hoàn thành mục tiêu hoặc giá trị. Bạn có thể sử dụng các số liệu để định lượng và so sánh dữ liệu theo các chiều khác nhau. Bạn có thể xem danh sách các số liệu có sẵn trong Google Analytics hoặc tạo các số liệu tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.
Các loại báo cáo Google Analytics và cách sử dụng chúng để phân tích dữ liệu
Google Analytics cung cấp nhiều loại báo cáo khác nhau để bạn có thể xem và phân tích dữ liệu theo nhiều góc độ khác nhau. Các loại báo cáo chính mà trafficvina bao gồm:
Báo cáo Thời gian thực
Báo cáo này cho bạn biết những gì đang xảy ra trên trang web hoặc ứng dụng của bạn ngay lập tức. Bạn có thể xem số lượng người dùng đang hoạt động, nguồn gốc của họ, vị trí của họ, trang hoặc màn hình mà họ đang xem, sự kiện mà họ đang thực hiện và các thông tin khác. Báo cáo này rất hữu ích khi bạn muốn kiểm tra mã theo dõi, theo dõi các chiến dịch tiếp thị mới hoặc giám sát các sự kiện quan trọng.
Báo cáo Đối tượng
Báo cáo này cho bạn biết ai là người dùng của bạn và họ quan tâm đến điều gì. Bạn có thể xem các thông tin về đặc điểm kỹ thuật (ví dụ: ngôn ngữ, thiết bị, hệ điều hành), đặc điểm nhân khẩu (ví dụ: giới tính, tuổi), sở thích (ví dụ: lĩnh vực quan tâm, phong cách cuộc sống) và hành vi (ví dụ: số lượng phiên , tỷ lệ thoát, tỷ lệ trả lại) của người dùng. Báo cáo này rất hữu ích khi bạn muốn hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng tiềm năng của bạn.
Báo cáo Nguồn / Kết quả
Báo cáo này cho bạn biết người dùng đến trang web hoặc ứng dụng của bạn từ đâu và họ làm gì khi đến đó. Bạn có thể xem các thông tin về nguồn (ví dụ: Google, Facebook, email), phương tiện (ví dụ: organic, cpc, referral traffic như social traffic…, chiến dịch (ví dụ: tên, từ khóa, nội dung) và hành động (ví dụ: lượt truy cập trang, sự kiện, hoàn thành mục tiêu) của người dùng. Báo cáo này rất hữu ích khi bạn muốn đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của bạn và tối ưu hóa ngân sách và chiến lược của bạn.
Báo cáo Hành vi
Báo cáo này cho bạn biết người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của bạn như thế nào. Bạn có thể xem các thông tin về nội dung (ví dụ: trang, màn hình, tỷ lệ thoát), sự kiện (ví dụ: loại, hành động, nhãn), tốc độ (ví dụ: thời gian tải trang, thời gian tải màn hình) và các thông tin khác về hành vi của người dùng. Báo cáo này rất hữu ích khi bạn muốn cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng khả năng chuyển đổi của trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Báo cáo Chuyển đổi
Báo cáo này cho bạn biết người dùng hoàn thành các mục tiêu quan trọng nào trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Bạn có thể xem các thông tin về mục tiêu (ví dụ: số lượng hoàn thành, tỷ lệ chuyển đổi, giá trị), phễu chuyển đổi (ví dụ: bước vào, bước ra, tỷ lệ thoát), đường dẫn chuyển đổi (ví dụ: nguồn / phương tiện, chiến dịch , từ khóa) và các thông tin khác về chuyển đổi của người dùng. Báo cáo này rất hữu ích khi bạn muốn theo dõi và tăng hiệu quả của các mục tiêu kinh doanh của bạn.
Ngoài ra, Google Analytics còn cung cấp các loại báo cáo khác như báo cáo Tùy chỉnh, báo cáo Thông minh, báo cáo Khám phá và báo cáo Thử nghiệm. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các loại báo cáo này trong giao diện Google Analytics.
Hướng dẫn phân tích dữ liệu trong Google analytics
Để sử dụng các báo cáo Google Analytics để phân tích dữ liệu, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Chọn loại báo cáo phù hợp với mục đích phân tích của bạn. Ví dụ: Nếu bạn muốn biết người dùng của bạn là ai và họ quan tâm đến điều gì, bạn có thể chọn báo cáo Đối tượng.
- Chọn một báo cáo cụ thể trong loại báo cáo đã chọn. Ví dụ: Nếu bạn muốn biết sở thích của người dùng của bạn, bạn có thể chọn báo cáo Sở thích trong báo cáo Đối tượng.
- Xem và phân tích các số liệu và chiều trong bảng báo cáo. Ví dụ: Nếu bạn muốn biết lĩnh vực quan tâm của người dùng của bạn, bạn có thể xem số liệu Người dùng và chiều Lĩnh vực quan tâm trong bảng báo cáo Sở thích.
- Tùy chỉnh bảng báo cáo theo nhu cầu của bạn. Bạn có thể thêm, xóa hoặc sắp xếp các số liệu và chiều, lọc hoặc phân đoạn dữ liệu, so sánh các khoảng thời gian hoặc các phân khúc khác nhau, tạo các biểu đồ hoặc bản đồ để trực quan hóa dữ liệu và nhiều hơn nữa. Bạn cũng có thể lưu, xuất hoặc chia sẻ bảng báo cáo với người khác.
- Rút ra những kết luận và hành động từ việc phân tích dữ liệu. Bạn có thể sử dụng các báo cáo Google Analytics để hiểu được những gì đang xảy ra trên trang web hoặc ứng dụng của bạn, tìm ra những điểm mạnh và điểm yếu, nhận ra những cơ hội và thách thức, đề xuất những giải pháp và cải tiến để đạt được mục tiêu của bạn.
Các tính năng nâng cao của Google Analytics
Google Analytics không chỉ là một công cụ phân tích trang web đơn giản, mà còn là một nền tảng mạnh mẽ với nhiều tính năng nâng cao để bạn có thể khai thác tối đa dữ liệu của bạn. Một số tính năng nâng cao của Google Analytics bao gồm:
Theo dõi Thương mại điện tử
Theo dõi Thương mại điện tử là một tính năng cho phép bạn theo dõi và phân tích các hoạt động và kết quả của thương mại điện tử trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Bạn có thể theo dõi các thông tin về sản phẩm (ví dụ: tên, giá, danh mục, số lượng), giao dịch (ví dụ: mã, doanh thu, thuế, vận chuyển), giỏ hàng (ví dụ: thêm, xóa, thanh toán) và nhiều hơn nữa. Bạn có thể xem các báo cáo Thương mại điện tử trong báo cáo Chuyển đổi > Thương mại điện tử. Bạn có thể tìm hiểu thêm về theo dõi Thương mại điện tử trong.
Mô hình thuộc tính
Mô hình thuộc tính là một tính năng cho phép bạn so sánh và đánh giá các kênh tiếp thị khác nhau đóng góp vào chuyển đổi của bạn. Bạn có thể sử dụng các mô hình thuộc tính có sẵn trong Google Analytics (ví dụ: Đầu tiên, Cuối cùng, Tuyến tính, Giảm dần thời gian) hoặc tạo các mô hình thuộc tính tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn. Bạn có thể xem các báo cáo Mô hình thuộc tính trong báo cáo Chuyển đổi > Mô hình thuộc tính. Bạn có thể tìm hiểu thêm về mô hình thuộc tính trong
Google Data Studio
Google Data Studio là một công cụ biểu đồ miễn phí của Google, cho phép bạn kết nối, trực quan hóa và chia sẻ dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm Google Analytics. Bạn có thể sử dụng Google Data Studio để tạo các bảng điều khiển và báo cáo tùy chỉnh, sử dụng các biểu đồ và bản đồ đẹp mắt, áp dụng các bộ lọc và phân đoạn linh hoạt và nhiều hơn nữa.
Ví dụ áp dụng Google Analytics
Đây là một số ví dụ về cách bạn có thể áp dụng các tính năng nâng cao của Google Analytics vào thực tế:
- Nếu bạn muốn theo dõi và hiểu hành vi của người dùng trên cả trang web và ứng dụng của bạn, bạn có thể sử dụng GA4 để tạo một thuộc tính Web + Ứng dụng và theo dõi các sự kiện tùy chỉnh trên cả hai nền tảng.
- Nếu bạn muốn theo dõi và phân tích các hoạt động và kết quả của thương mại điện tử trên trang web hoặc ứng dụng của bạn, bạn có thể sử dụng theo dõi Thương mại điện tử để gửi các thông tin về sản phẩm, giao dịch và giỏ hàng và xem các báo cáo Thương mại điện tử trong báo cáo Chuyển đổi > Thương mại điện tử.
- Nếu bạn muốn so sánh và đánh giá các kênh tiếp thị khác nhau đóng góp vào chuyển đổi của bạn, bạn có thể sử dụng mô hình thuộc tính để chọn hoặc tạo các mô hình thuộc tính khác nhau và xem các báo cáo Mô hình thuộc tính trong báo cáo Chuyển đổi > Mô hình thuộc tính.
- Nếu bạn muốn tạo các bảng điều khiển và báo cáo tùy chỉnh, sử dụng các biểu đồ và bản đồ đẹp mắt, áp dụng các bộ lọc và phân đoạn linh hoạt và chia sẻ dữ liệu với người khác, bạn có thể sử dụng Google Data Studio để kết nối với Google Analytics và các nguồn dữ liệu khác và tạo các bảng điều khiển và báo cáo theo ý của bạn.
Vậy là Trafficvina đã giới thiệu đến với các bạn tất tần tật về công cụ Google Analytics rồi đúng không nào! Hãy tìm hiểu thêm về công cụ này và các bạn sẽ có thể hoàn toàn theo dõi quá trình phát triển cửa đứa con tinh thần của mình từ mới bắt đầu đến traffic hàng triệu nhé. Theo dõi thêm tại blog kiến thức của Trafficvina để cập nhật các kiến thức về SEO và Marketing nhé.
